國內電商的蓬勃發展也拉動了很多傳統企業在網上的銷量,地板也是其中之一。但是電商地板的銷量卻似乎跑了一段距離之后突然停滯了下來。究其原因還是由于地板電商在售后服務方面跟不上,對于地板在運輸、和后期保養維護方面不到位。這些問題在剛開始的時候也許還不算突出,但是當其積累起來后就會造成很嚴重的影響,也可能會直接導致地板電商發展停滯不前。
此前,曾有網友在微博上吐槽:“千萬別在淘寶上買大件家具,全是淚。我買個沙發,物流只送樓下,請人抬進門300。打開看掉漆,坐30天皮子開裂,里面是黑心棉跟爛木板子胡亂釘成的。開始維權,不接電話不回信息,最后要給我換貨,我說我受不了我負責來回郵費再給1000使用費,不理,讓我去找淘寶愛咋的咋的,千萬別在淘寶買沙發啊。”大V的影響力確實不凡,這條微博引發了眾多網友在評論中吐槽自己網購家具的血淚經歷。
總的來說,家具電商、地板電商由于地板等家具產品的特點,導致很多商家的售后服務都難以跟上,這對于整個行業的形象都造成了不小的影響。地板電商要持續健康的發展,就必須跨過物流和售后這些坎,而一旦跨過了將迎來發展的春天。